Ngày 17 tháng 11 năm 2015

Cải thiện hiệu quả trang đích [Slideshare]

Slide này là nhặt được từ bên sachmarketing.vn, thấy hữu ích nên bê sang đây biến thành slideshare cho dễ nhìn.




Ai muốn hiểu thêm về chủ đề này có thể đọc bài viết: Trang đích là gì

Have a good time.


Ngày 20 tháng 09 năm 2015

10 bước khởi động cho một blog mới


Cần làm gì sau khi cài xong blog Wordpress?
Vào một ngày thu mưa dầm mưa dề, tự dưng tôi bị nhận một lời đề nghị tiếp quản một trang blog mới toe mới cài xong wordpress đã có 1 bài đầu tiên với tiêu đề "Hello world!" kinh điển. Và khác với một số lần trước đây, lần này tôi hoàn toàn trống rỗng, chẳng biết phải bắt đầu làm gì với nó. 


Không bàn đến câu hỏi như "Nên hay không nên viết blog" hay "Tại sao cần viết blog?", ở đây ta coi như đã quyết định lập blog và đưa nó vào trong hoạt động marketing của công ty. Và trong phạm vi bài này, chúng ta hiểu đang đề cập đến blog cho doanh nghiệp. 

"Đầu có xuôi thì đuôi ... may ra mới lọt", việc có một khởi đầu hoàn hảo sẽ giúp trang blog của công ty bạn phát huy tối đa được tính ưu việt của nó mà không tốn nhiều công sức chi phí, mặt khác giảm thiểu những mất mát hoặc đình trệ có thể xảy ra nếu không may phát hiện thiếu sót hay buộc phải phải "đập đi xây lại". 

Và thế là tôi quay lại công việc tìm kiếm và nhào trộn từ nhiều nguồn để có được một công thức mình tạm ưng ưng: 10 bước cần làm cho một blog mới. 

10 bước cần làm cho một blog mới


Bước 1: Xác định mục đích của blog

Trước khi làm bất cứ điều gì đều cần cũng cần có mục đích. 

Lập blog làm gì? một kênh tin tức? một kênh tiếp thị tìm kiếm? một kênh SEO? một kênh để thể hiện kiến thức, sự hiểu biết và tạo sự tin cậy? hay chỉ đơn thuần là một kênh giao tiếp với người tiêu dùng? Cũng có những công ty dùng luôn blog là website chính của mình. Hoặc có nhiều hơn một mục đích trong đó. 

Thông thường, các doanh nghiệp nhỏ có thể phát triển blog theo một trong hai hoặc cả 2 hướng sau: 

  • 1 là blog chính thức hoạt động trên danh nghĩa của công ty và các thành viên của công ty nhằm kết nối với các độc giả hiện tại và tiềm năng của công ty,
  • 2 là blog vệ tinh hoạt động trên danh nghĩa một đơn vị/cá nhân tự do chia sẻ những hiểu biết khách quan về các vấn đề trong lĩnh vực nhằm quy tập một cộng đồng độc giả rộng rãi hơn và ngầm hướng sự chú ý của khách hàng tiềm năng tới các kênh chính thức (website, blog, mạng xã hội hay các địa chỉ ngoại tuyến) của công ty. 

Bước 2: Xác định độc giả mục tiêu

Bạn cần xây dựng mẫu độc giả lý tưởng mà bạn muốn chào đón trên website. Đặt các câu hỏi như: Họ cần tìm đến blog để giải quyết những vấn đề gì, họ sẽ gõ gì vào ô tìm kiếm trên Google để giải quyết vấn đề đó, đó sẽ là từ khóa đầu tiên của bạn.

Với đối tượng độc giả như vậy, bạn muốn mang lại cho họ những nội dung gì? mang đến theo cách nào? Hãy viết ra tất cả những ý tưởng có trong đầu bạn.

Bước 3: Chọn đường dẫn URL

Nếu mục đích blog là hỗ trợ trực tiếp và công khai cho công ty và các nhãn hàng công ty, URL nên là một phần trong website chính thức của công ty. Nghĩa là nếu tên miền website công ty bạn là congtycuatoi.com thì đường dẫn blog của bạn có thể là congtycuatoi.com/blog hoặc blog.congtycuatoi.com.

Nếu mục đích blog hoạt động độc lập với trang web công ty, bạn có thể mua một tên miền liên quan đến chủ đề mà bạn muốn chia sẻ. Hoặc nếu nguồn vốn hạn chế, bạn có thể lựa chọn những tên miền miễn phí. (Một số dịch vụ blog miễn phí cũng đồng thời cung cấp cho bạn tên miền miễn phí theo dạng chudecuaban.tenmiencuaho.com).

Bạn có thể tranh thủ nhồi từ khóa vào tên miền, nhưng đó không quyết định thành công cho thứ hạng tìm kiếm. Lựa chọn một tên miền ngắn gọn, dễ nhớ và phù hợp với nội dung chủ yếu của blog sẽ tạo cho bạn bước tiến xa hơn so với việc chỉ chú trọng tối ưu cho một từ khóa nào đó trên google.

Bước 4: Chọn phần mềm blog

Wordpress hầu như là lựa chọn được đa số người dùng tin tưởng. Một phần mềm blog mã nguồn mở, miễn phí, có thể vận hành trên một hosting có giá phải chăng, có thể cài cắm, mở rộng chức năng cũng như thay đổi giao diện theo ý muốn. 

Bạn gần như không phải trả phí duy trì blog, nhưng việc tìm một chuyên gia giỏi về Wordpress (và đồng thời hiểu về marketing thì càng tuyệt) để phụ trách phần kỹ thuật cho blog, đặc biệt trong công đoạn xây dựng lúc đầu, sẽ rất cần thiết để bạn tiết kiệm vô số thời gian để vươn tới độc giả tiềm năng một cách nhanh chóng và hiệu quả. 

Bước 5: Tùy biến cho blog

Việc cài mã nguồn lõi cho blog chỉ mất 2-3 phút, nhưng công việc tùy biến sau đó mới thực sự gian truân. 

Đầu tiên, tùy biến từ tiêu đề, mô tả, và tất cả những gì bạn có thể tác động vào mục Settings của blog.

Tiếp theo, blog cần phải có một phông nền phù hợp với thương hiệu cũng như thông điệp mà bạn muốn thể hiện. Ít nhất phải có logo công ty (hoặc một biểu tượng riêng mà bạn muốn), màu sắc, cách bố cục phục vụ tối đa mục tiêu tiếp thị của bạn, một phông nền thân thiện với các loại thiết bị từ máy tính đến điện thoại. Nếu bạn chọn các thiết kế miễn phí, có thể sẽ có nhiều lỗi khi tùy biến, hoặc có đường link dẫn đến website của nhà phát triển mà bạn không tài nào xóa được. Nếu bạn xác định công việc kinh doanh lâu dài và nghiêm túc, đừng ngần ngại bỏ ra vài chục đô la cho một template sạch sẽ, dễ tùy biến và dịch vụ bảo hành bảo trì chuyên nghiệp, uy tín. 

Tiếp theo nữa, blog cần cài thêm các plug-in để thuận tiện cho việc quản trị, bổ sung chức năng cho người dùng cũng như phục vụ tối ưu hóa bộ máy tìm kiếm. Tùy vào nhu cầu cụ thể mà bạn có thể lựa chọn trong những nhóm plug-in phổ biến dưới đây: 

  • Plug-in tối ưu hóa:  WordPress SEO – “Yoast” (free); Google XML Sitemaps (free), Google Analytics Dashboard (free); Redirection; Related posts
  • Plug-in bảo mật: Wordfence (free+); Anti-spam (free); WP Optimize (free)
  • Plug-in kết nối xã hội: Social Share, Social Button; FeedBurner Plugin; Disqus; Facebook Comment
  • Plug-in tiếp thị: Subscribe Email; Pop-up Box; v.v.

Bước 6: Kế hoạch viết bài

Dựa vào mục đích và đối tượng đã đặt ra ban đầu, bạn hay người phụ trách marketing sẽ phải có một định hướng rõ ràng trong việc tạo nội dung và điều này thể hiện rõ ràng nhất ở việc tạo các danh mục (categories) để chứa các bài bạn sẽ đăng trên blog. 

Trước khi tạo ra các danh mục này, bạn có thể sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa để tìm ra tên gọi tối ưu cho các danh mục, để các máy tìm kiếm dễ dàng hiểu và xếp hạng cho chúng. Các công cụ nghiên cứu từ khóa phổ biến gồm: Google’s Keyword Planner và Ubersuggest (miễn phí); WordStream.com, WordTracker và KeywordDiscovery.com (có phí).

Lập một lịch biên tập nội dung (tựa tựa như cái lịch ở đây) để giữ cho bạn luôn đi đúng với mục đích thực sự của blog và phù hợp với độc giả mục tiêu. Liên tục tương tác với độc giả cũng như theo dõi hoạt động trên blog để điều chỉnh kế hoạch hợp lý. 

Bạn có thể khéo léo tạo nội dung từ trước lưu trong nháp, qua thời gian, bổ sung dần các ý tưởng và chi tiết hợp lý ngay khi chúng vừa lướt qua với bạn. Như vậy bạn luôn có nguồn bài viết sẵn sàng chủ động để đăng khi cần thiết. Thực tế là trong các phần mềm blog phổ biến, bạn đều có thể đặt trước ngày giờ đăng bài.

Bước 7: Chọn một đội phụ trách blog

Ở các công ty quy mô nhỏ, đội phụ trách blog thường chỉ do 1 người phụ trách tất cả. Điều này dễ hiểu. Nhưng trong quá trình làm việc, hãy cố gắng tổng hợp những gì nên làm và không nên làm thành tài liệu hướng dẫn để trong trường hợp cần thiết có thể chia sẻ cho các cá nhân khác để nhanh chóng khai thác hiệu quả của làm việc nhóm.

(Phần này nói ngoài lề: Theo như những gì tôi từng cảm nhận, thật là thảm họa nếu dồn tất cả công việc blog cho một cá nhân và mặc nhiên người đó phải chịu tất cả những công việc: nghĩ ý tưởng, tạo nội dung, thậm chí là công khai đứng tên dưới mọi bài viết trên blog. 

Theo tôi, với các nội dung khác nhau liên quan đến phòng ban khác nhau nên viết bài dưới tên khác nhau. Ví dụ: bài viết về hoạt động nhân sự sẽ do đại diện của phòng nhân sự đăng, bài viết về sản phẩm mới sẽ do người thuộc bộ phận sản phẩm thực hiện, và những tin bài có tầm quan trọng có thể do chính quản lý cấp cao của công ty viết. Người phụ trách blog chỉ phải hiệu đính, biên tập, tối ưu hóa và hỗ trợ đăng bài. Việc này vừa giúp blog công ty có sức sống, sự đa dạng đối với người ngoài mà còn duy trì một nguồn độc giả quan trọng nhất sẵn sàng chia sẻ các bài viết cho mạng lưới của họ, chính là những nhân viên ngay tại công ty. 

Việc giảm bớt áp lực công việc cho người phụ trách blog sẽ giữ cho nguồn cảm hứng của bạn ấy cũng như của cả blog không bao giờ cạn kiệt, mà còn tận dụng được sức mạnh tập thể. Bạn sợ rằng nếu các bạn ở phòng khác phải ngồi viết blog thì ảnh hưởng đến công việc của phòng ban đó. Theo ý kiến lạc quan của tôi thì câu trả lời là không ảnh hưởng nếu người quản lý biết cách động viên. :D  (Lại quay vào trong lề))

Tạo thêm các account với các role phù hợp cho những người sẽ tham gia đóng góp bài cho blog, để chính họ, hoặc giúp họ chọn những ảnh long lanh xinh đẹp hút hồn nhất, viết 1-2 câu giới thiệu vắn tắt về họ và vai trò của họ trong công ty. Nối đến các hồ sơ mạng xã hội mà họ thường tham gia.

Bước 8: Sẵn sàng để chia sẻ

Hiển nhiên bạn không muốn blog của mình trở thành cái ao tù. Hãy tạo thuận lợi cho bản thân bạn và các độc giả có thể chia sẻ blog và các bài viết trên đó cho mạng lưới của mình bằng các tích hợp như:
- Chia sẻ/Đánh dấu mạng xã hội: nút chia sẻ đặt ngay trên hoặc ngay dưới bài viết, hoặc trôi bên trái màn hình, nơi độc giả dễ tìm thấy nhất. 
- Cho phép bình luận: độc giả có thể muốn trao đổi thêm về nội dung bài viết, và muốn nghe cộng đồng chia sẻ thêm về vấn đề. Càng gợi mở, càng thu hút nhiều người bình luận, mức độ lan tỏa của bài viết càng mở rộng. 
- Nút RSS: cá nhân tôi rất thích blog có RSS. Một cách đơn giản để mọi người biết là có bài mới mà không cần phải ngày ngày truy cập website. 
- Cho phép theo dõi qua email: khi mọi người kiểm tra hộp mail cá nhân có thể đọc được bài mới của bạn dễ dàng.
- Bình luận trên blog khác: ý tôi không nói các bạn đi rải link. Hãy tìm những blog có liên quan đến lĩnh vực mà bạn có hiểu biết, đưa ra những lời bình luận sâu sắc, tạo quan hệ tốt đẹp để lôi kéo chủ blog đó và các độc giả trên đó về blog của bạn.

Bước 9: Chuẩn bị tâm lý Đo - Thử - Thử - Đo - hàng ngày

Bạn cần phải đặt những mục tiêu cụ thể cho blog như: ngày có bao nhiêu khách truy cập vào blog, vào những bài viết cụ thể trên blog, bao nhiêu lượt click từ blog sang website, rồi bao nhiêu người mua sản phẩm A từ bài viết X, hay chí ít là có bao nhiêu người chia sẻ bài Y trên mạng xã hội Z? thế là thấp hay cao? tại sao lại thế? và làm sao có thể cải thiện? blah blah.

Cá nhân tôi là kiểu người nhìn thấy số là hoa mắt, nhưng tôi hiểu được sự quan trọng của các con số thống kê - những con số được đo lường chính xác và hiểu một cách chính xác. 

Ngay từ đầu, hãy tích hợp các công cụ đo lường vào blog, và xác định bộ thước đo để phục vụ các mục tiêu marketing ngắn hạn và dài hạn. Công cụ phân tích web phổ biến nhất Google Analytics, hãy cài ngay và luôn sau khi tạo blog, và dành thời gian cầu hình hợp lý để bạn có những con số phản ánh chính xác và dễ hiểu về tình hình blog ngay-từ-đầu. '

Ngoài ra có thể dùng các công cụ phân tích hoạt động social như Website Grader, Social Mentions.

Nếu không phải là bạn, thì hãy tìm một người không hoa mắt vì các con số thống kê/hoặc đào tạo một người như thế để giúp bạn mỗi ngày.

Bước 10: Bắt tay vào viết bài đầu tiên

Hãy bắt đầu từ việc chia sẻ kiến thức và mở rộng tầm nhìn cho độc giả (theo lối tây thì gọi là educate khách hàng). Đừng vội bán hàng. Hãy làm sao giúp độc giả giải quyết được những vấn đề của họ, dành một vị trí tốt đẹp trong tâm trí của họ. 
Đừng ngại dẫn link đến các trang khác trong website (liên kết nội) hoặc các nguồn tin khác, website khác (liên kết ngoại) nếu thấy cần thiết, để cung cấp giá trị tham khảo tốt nhất cho người đọc.

Và kiên trì ...

Điều quan trọng cho thành công của một blog là đăng bài đều đặn. Nếu ý tưởng có hạn, hãy cố gắng duy trì 1 bài viết/tuần. Bên cạnh đó, bạn có thể thường xuyên quay lại để cải biên nội dung, bổ sung thông tin nhằm tăng giá trị cho các bài viết. 

Từ đây sẽ chuyển sang giai đoạn vượt chướng ngại vật, sau nữa là tăng tốc, ... , nếu nói sâu thì thành lạc đề mất. Bạn đọc có thể đọc tiếp một số bài viết liên quan đến blog như:



Ôn bài xong rồi, giờ quay lại với cái blog mới toe cùng bài viết "Hello world!" kinh điển thôi. >_<

- Một ngày hạ tuần tháng 9, bỗng dưng có hứng phủi bụi rêu phong cho bạn Bao - 


Ngày 24 tháng 05 năm 2015

6 cách phát huy sức mạnh TMDT cho doanh nghiệp nhỏ


Một điều dễ nhận thấy hiện nay là các doanh nghiệp nhỏ, các công ty mới khởi nghiệp phải đối mặt với rất nhiều khó khăn. Đôi khi "cái khó bó cái khôn", khiến các bạn nghĩ rằng phải làm gì đó kinh khủng và tốn kém lắm mới có thể có được nhiều khách mua hàng.

Khi không có được những lợi thế như các ông lớn về kinh phí, địa điểm, nhân lực, ... thay vì suốt ngày soi người khác rồi mặc cảm tự ti, nghĩ lắm đau đầu, bạn vẫn có thể khai thác được sức ảnh hưởng online của mình nếu chú ý vào 6 hoạt động sau (lấy ý từ bài viết trên Magento Small Business Blog có bịa thêm một vài ví dụ ngoài)

1. Xác định tuyên bố giá trị (Value Proposition) và điểm bán hàng độc nhất (Unique Selling Points -USP)
Vạch ra 3-5 điều khiến doanh nghiệp của bạn đặc biệt. Điều gì làm bạn tự hào về doanh nghiệp mình cũng sẽ thu hút khách hàng: từ việc sản phẩm của bạn là handmade, được giải thưởng gì đó, hay chỉ đơn giản là giá rẻ nhất. Hãy chắc rằng phải làm nổi bật các "điểm bán hàng độc nhất" này trên trang chủ website và trên các trang sản phẩm của bạn.

2. Làm nổi bật các khía cạnh chủ chốt
Hai khía cạnh chủ chốt (universal aspects) của TMĐT cần làm nổi bật trên trang web là giao nhận và đổi trả. Hãy đưa thông tin đơn giản, dễ tiếp cận nhất cả trong một tab của trang sản phẩm và trong phẩn tóm tắt trên trang giỏ hàng. Việc đưa thông tin này vào trong trải nghiệm của khách hàng giúp làm tăng sự tin tưởng và giảm tỉ lệ bỏ qua giỏ hàng.

3. Xây các trang "Giới thiệu" và "Liên hệ" dễ tương tác
Khách hàng muốn biến họ đang mua hàng của ai, từ đâu. Bạn cần biết rằng, nếu trên website có trang "Giới thiệu" và "Liên hệ", người dùng lần đầu sẽ thường xem các trang này hơn trang giỏ hàng hoặc thanh toán.
Hãy trao đổi với bộ phẩn thiết kế để tạo ra một trang "Giới thiệu" để cam kết và kết nối với những khách hàng quan tâm tới sản phẩm của bạn. Lịch sử công ty, giải thưởng, báo chí và ảnh nhân viên là những ví dụ về nội dung có sẵn sẽ làm hài lòng sự tò mò của khách và giúp bạn kết nối với khách hàng tốt hơn.
Trên trang "Liên hệ" cần đưa thông tin rõ ràng, chính xác như điện thoại, email, kênh truyền thông xã hội, và một phiếu liên hệ. Nếu bạn có cửa hàng hoặc kho hàng ngoại tuyến, hãy thêm cả bản đồ địa chỉ, giờ mở cửa và ảnh những nơi này. Hãy cho khách hàng tiềm năng biết bạn là doanh nghiệp có thật, đứng đắn luôn sẵn lòng giúp đỡ, hỗ trợ và tư vấn cho họ.

4. Cung cấp sự bảo mật và một cổng thanh toán uy tín
 Các công ty TMĐT nhỏ thường càng dễ bị khách hàng soi kỹ về các lựa chọn cổng tranh toán. Hãy liên kết với một cổng thanh toán uy tín trên thế giới hoặc tại khu vực của bạn. 
Đối với thị trường nước ngoài giao dịch bằng ngoại tệ, bạn có thể xem các giải pháp thanh toán bảo mật như PayPal Express Checkout, xử lý khâu thanh toán bằng việc cho khách hàng đăng nhập vào tài khoản Paypal để hoàn thành giao dịch. 
Nếu các giao dịch thực hiện trong phạm vi Việt Nam, bạn có thể chọn các giải pháp thanh toán của Smartlink (tại hay nạp thẻ điện thoại qua đó nên bị ấn tượng) kết nối với nhiều ngân hàng và đơn vị thẻ khác nhau.
Hãy đảm bảo biểu tượng của các phương thức và cổng thanh toán được hiển thị rõ trên thiết kế của website. Nơi tốt nhất để đặt các biểu tượng này có thể trên đầu trang, chân trang, hoặc thanh bên, nhưng nhớ rằng luôn đặt chúng rõ ràng trên trang giỏ hàng hoặc thanh toán.
Bảo mật cho trang web bằng chứng chỉ SSL (khi địa chỉ trang web đổi từ http:// thành https://) ngay cả khi cổng thanh toán bạn chọn không yêu cầu điều này. Việc làm cho website bảo mật hoàn toàn không chỉ tạo sự tin tưởng mà còn được Google khuyến khích khi họ thông báo sẽ tăng lợi thế SEO cho những trang web bảo mật.

5. Tăng niềm tin với nhận xét của khách hàng
Trong những năm vừa qua, nhận xét của khách hàng đã trở thành yêu cầu cho mọi loại và mọi quy mô doanh nghiệp trực tuyến. Những lời khai trung thực, có thật và được trình bày tốt đóng góp vào "bằng chứng xã hội" từ đó các khách hàng có thể tìm hiểu và bị tác động bởi hành động của người khác. Hãy khuyến khích khách hàng trở lại và viết nhận xét cùng một email chăm sóc đúng lúc, có thể kèm những ưu đãi cho họ.
Các doanh nghiệp TMĐT nhỏ còn có thể tận dụng lợi thế khi làm việc với các các công ty chuyên cung cấp nhận xét bên thứ ba - ví dụ như Foody.vn, Lozy.vn đối với các ngành hàng ăn uống. Các nhận xét được thu thập về công ty/sản phẩm của bạn và tổng hợp thành những huy hiệu hoặc tiện ích dễ thấy để đặt vào website của bạn.
Nếu bạn đang có ý định dùng Google AdWords để tiếp thị trang web của bạn, các nhận xét thu thập từ các bên thứ ba này có thể xuất hiện tự động trên danh sách quảng cáo và trong kết quả của Google Shopping.

6. Sắp xếp cấu trúc các danh mục thật hợp lý
Thiết kế cấu trúc các danh mục hợp lý cũng quan trọng như bản thân việc thiết kế website TMĐT. Hãy xem xét hành vi mua sắm khác nhau như thế nào giữa các khách hàng. Lấy ví dụ với sản phẩm sàn gỗ, các danh mục có thể sắp xếp để các sản phẩm giống nhau có thể được truy cập theo loại, nhà sản xuất, chủng loại gỗ, hay loại phòng phù hợp. Giới hạn cấu trúc danh mục trong chỉ 1 trong số các mục này có thể gây cản trở cho những khách hàng cần hướng dẫn và giới thiệu.
Nếu bạn đang có website cài Google Analytics, hãy xem xét các từ khóa tìm kiếm nhiều nhất để hiểu người dùng đang cần gì. Hoặc nếu bạn dùng Magento (10 giây quảng cáo cho Magento vì lấy bài từ blog của họ), bạn có thể tìm thấy dữ liệu này trong phần ‘Catalog > Search Terms’ trong Admin Panel. Phân tích khách hàng đang tìm gì là một dấu hiệu cho những danh mục mới đang bị thiếu hoặc có tiềm năng.
Một cấu trúc danh mục sắp xếp và gắn nhãn đúng không chỉ cải thiện trải nghiệm người dùng mà còn mở cơ hội cho SEO khi mỗi danh mục thành một trang đích đã được tối ưu hóa cho từ khóa tiềm năng trong đầu khách hàng.

Nào bạn trẻ, lạc quan nhé! Cố lên!

Ngày 17 tháng 10 năm 2014

Tăng tỉ lệ chuyển đổi bằng VEPA

Một ghi chú nhỏ về điều tôi vừa đọc được tối qua (hình như khoảng 5 hay 6 giờ đồng hồ trước khi bắt tay vào gõ bài này) muốn lưu lại để chia sẻ cho bạn nào đang cần.

VEPA nôm na là 4 tiêu chí để có được một kêu gọi hành động (call to action) và trang đích (landing page) hiệu quả để kích thích được tỉ lệ chuyển đổi từ khách ghé thăm website thành đầu mối kinh doanh - hay nhân mối ( visitor-to-lead conversion rate). Theo tìm hiểu sơ bộ của tôi thì công thức này được phát minh bởi cặp đôi hoàn hảo Brian Halligan - Dharmesh Shah từ năm 2009 (bạn chưa biết họ là ai thì có thể Google).

Quả thực khi vừa biết đến nó là tôi muốn đưa lên VietInbound ngay vì nó quá ... ngon.
Giải thích cho nhanh thì để có thể "lùa" được khách truy cập có thể tiến tới, làm một việc gì đó và tăng thêm mối liên hệ với website và thương hiệu của bạn, bạn cần đảm bảo trang đích và kêu gọi hành động của bạn:
- V - Valuable (Đáng giá): Lý do gì khiến người ta phải thực hiện hành động đó? Họ làm thế thì được gì? Hãy làm rõ được giá trị hấp dẫn ẩn sau đó, kèm thêm những dấu hiệu khác khiến họ tin tưởng và sẵn sàng bước sâu hơn vào mối quan hệ với công ty của bạn.
- E - Easy-to-Use (Dễ dùng): Đừng thách đố người ta phải đoán hay nghĩ xem họ cần phải làm gì. Hãy đảm bảo rằng hành động của bạn đưa ra rõ ràng đủ để người ngố nhất quả đất có thể hiểu đúng được. Và làm ơn cố gắng để khách phải thực hiện ít thao tác nhất có thể. Thông tin nào chưa cần thiết lắm thì đừng lôi ra bắt họ điền.
- P - Prominent (Nổi bật): Có gì hay ho muốn khách chú ý thì phải khoe, khoe nhiệt tình. Hãy đặt các ưu đãi cùng lời kêu gọi hành động lên vị trí dễ nhìn nhất ở màn hình đầu tiên của trang đích. Sử dụng màu sắc, bố cục rõ ràng để thu hút ánh hình của họ. Sử dụng khoảng trống hợp lý xung quanh nút kêu gọi hành động để phân biệt với những nội dung khác có trên trang.
- A - Action Oriented (Hướng đến hành động): Đã gọi là "kêu gọi hành động" thì nút kêu gọi NÊN là một ĐỘNG TỪ. Điều này không thừa vì bản thân tôi đã từng khóc mếu vì những nút CTA dưới dạng danh từ hoặc câu hỏi. Có thể khách người ta sẽ nhấn vào, nhưng tôi đoán 99% khả năng là họ nhấn vào do hên xui.

May quá kiếm được một cái hình đẹp để minh họa cho bài viết (nguồn getbrandwise.com):



Bạn có đổi thứ tự 4 chứ, như PAVE, APVE, EVAP, EPVA ... theo cách bạn dễ nhớ nhất. Hoặc bạn có thể biến thể bằng cách thêm yếu tố khác, như thêm Sexy - Smooth thành VESPA chẳng hạn, theo cách bạn cho là hợp lý.  Cũng được đấy nhỉ?

Việc áp dụng công thức V-E-P-A này có thể được thể hiện rõ nét hơn qua việc thử nghiệm (A/B test).  Giữa các ứng cử viên cho cùng 1 nội dung để chuyển đổi khách hàng tiềm năng, bạn có thể làm phép so sánh, ví dụ: cái A này có vẻ nổi bật hơn cái B, nhưng nó vẫn khó hiểu lằng nhằng ... chẳng hạn.

Bạn thấy công thức này đã đủ hữu ích cho công việc marketing của bạn chưa? Hay cần bổ sung một từ nào nữa kèm vào mới đủ?
Nếu bạn biết một công thức khác hay ho, đừng giữ cho riêng mình, hãy chia sẻ trong mục bình luận để mọi người cùng tham khảo nhé. Cám ơn nhiều ^_^

Ngày 29 tháng 08 năm 2014

Sử dụng công cụ Mailchimp như thế nào

Hôm nay tôi đã hoàn thành cơ bản một bài trình diễn về những gì đúc rút được sau 1 năm làm Mailchimp.
Nói chính xác ra thì tôi biết và sử dụng Mailchimp trước đó cũng lâu rồi, nhưng để làm việc nghiêm túc và có trách nhiệm thì mới từ tháng 11/2013 đến nay. Về sau còn được tiếp tục trải nghiệm như thế nữa không thì còn tùy duyên. :)

Mới chia sẻ trên Facebook và cũng nhận được nhiều like, lâu lắm rồi mới thấy sướng thế này, tự dưng có thêm vài người đăng ký mới trên VietInbound, lại đúng vào thứ 6 (máu chảy về tim), sắp đến ngày Quốc khánh. Nói túm lại là tôi đang rất sướng.  :D

Đây là nội dung tác phẩm:



Đầu mục chính:
- Các thao tác với Mailchimp (Có nhấn nhá vào một số thao tác tôi va chạm nhiều nhất)
- Các sai lầm to đã mắc phải trong 1 năm vừa rồi
- Và một số việc chưa làm được (hi vọng sẽ sớm được thực hiện trong năm sau)

Nếu bạn trông đợi đọc một bài viết về tối ưu hoạt động email marketing hoặc thứ gì đại loại, bạn có thể ngó qua mấy bài này:


Chót hứa hẹn với một số người bạn sẽ có một sản phẩm liên quan đến các vấn đề nâng cao hơn về Email Marketing. Thú thật là thời gian trải nghiệm của tôi chưa nhiều (và cũng một phần do tôi chưa tận dụng tốt thời gian của mình), chẹp. Thôi cứ hứa để lấy làm động lực.

Hôm nay mưa gió ầm ĩ nhưng mà MT vui lắm ấy. Chúc các bạn một kỳ nghỉ Quốc khánh tràn trề năng lượng nhé. :)

Ta sắp trở lại và lợi hại gấp tỉ lần :3